从4月1日起，有一个24小时的自助服务，询问杭州的住房情况。

(公民体验自助服务)

房地产档案的利用越来越与公民的生活服务密切相关。个人住房查询记录的适用范围逐步扩大到银行贷款、契税缴纳、户籍转移、登记注册、住宅停车、经济适用住房资格审查等事项。，并且查询利用率逐年增加。

为落实省市“一次最多跑”的改革要求，杭州将于4月1日推出24小时城市住房自助查询服务。

1.“24小时自助查询”服务对象

此次推出的24小时自助查询主要是针对个人住房情况的查询，用于办理抵押贷款、契税缴纳、户籍转移、公积金提取、参保、停车等事项；以及面向个人的房屋产权查询，用于查询特定房屋是否有抵押、扣押等信息。

2.“24小时自助查询”的覆盖范围

自助查询信息覆盖范围:主城区、萧山、余杭、大江东、阜阳。市民可以在24小时自助服务区刷卡选择查询的目的和内容。当人脸被文件搜索机自动检测并拍照后，系统将实时发布查询结果。

3.发放“24小时自助咨询”

杭州房地产档案服务大厅一楼服务区(青年路与开元路交叉口)提供24小时自助咨询。

4.如何操作“24小时自助查询”

24小时自助查询服务的推出，将进一步为市民提供更轻松方便的文件查询服务，并纾缓繁忙时间排队等候时间长及工作时间有限等问题。市民可以根据自己的情况，在错误的时间办理相关的查询业务，自己拿取物品，立即检查，不需要手工盖章就可以离开。

除了住房查询，各种24小时自助服务机分布在杭州的主要办公室，如打印社会保障证书和办理出入境签注。

详细邮票”《杭州24小时自助售票机分布位置及功能介绍》